Manutenção em coletores de dados

 Suas estratégias para estas áreas estão surtindo o efeito desejado?

Se você está insatisfeito com os resultados na sua estratégia para manter seu parque de coletores de dados em funcionamento sem gastar uma fortuna e ainda assim sentir-se mau atendido, fique tranquilo, você não está sozinho.

A estratégia de uma grande parte das empresas que realizam as manutenções em equipamentos como coletores de dados está focada em realizar as manutenções e não em trabalhar com o cliente para evitar ou mitiga-las. É um problema de objetivo. Você precisa de uma empresa para realizar as manutenções ou de uma empresa que trabalhe para que elas ocorram dentro de uma estratégia de uso/desgaste/manutenção?

Para um adequado diagnóstico dos fatores geradores de manutenções recorrentes ser bem estabelecido, é imprescindível que o técnico conheça a operação e suas variáveis; posteriormente deve-se compreender o nível de capacitação da equipe em operar adequadamente os equipamentos e por fim, se o conjunto coletor + recurso humano estão em condições de trazer os resultados que a operação necessita.

Uma vez estabelecida esta analise, na hipótese de o equipamento estar apto a realizar a operação, realiza-se o trabalho de orientação e recapacitação dos usuários com foco objetivo na relação equipamento X operação.

A substituição do parque de coletores carece de atenção especial, já que o custo de aquisição é elevado e dada a evolução tecnológica dos últimos anos, uma substituição dificilmente ocorreria sem a necessidade de ajustes nas antenas, site Survey e até mesmo no sistema, portanto, preservar o atual parque enquanto a maré das mudanças não dá uma trégua é a melhor e mais econômica estratégia.

Procure uma empresa que recupere integralmente seu parque de coletores e assuma os riscos deste trabalho dando uma garantia de 12/24 ou 36 meses, afinal, os coletores são equipamentos robustos e seu desempenho não se altera apenas pela simples troca dos mesmos. Na maioria das vezes o investimento abrange rede, antenas, sistema, etc. e este investimento não é barato.

Outra exigência deve ser a de visitas periódicas para reforço no treinamento e capacitação no que tange a forma correta de o usuário se relacionar com os coletores de dados assim como uma analise do estado geral dos equipamentos, com o objetivo de evitar paradas de linha não programadas, perda de produtividade operacional etc.

Reveja a estratégia na área de manutenção de coletores buscando um fornecedor que aceite fazer parte da solução e não do problema. Fale com a nossa equipe.

 Auticom Manaus:

Revisa integralmente e deixa em perfeitas condições de uso e operação todo o seu parque de coletores;

Os valores relativos as manutenções que se façam necessária no parque são diluídos no período do contrato, ou seja, você recupera rodos e paga em 12/24 ou 36 meses.

Você tem garantia de 12/24 ou 36 meses em todo o parque, exceto para casos de mau uso;

6 dicas para solucionar seu problema com manutenção de coletores de dados.

Afinal de contas, aonde vamos parar? Essa é a pergunta de muitas empresas que demandam atendimento técnico para seus coletores de dados. Os custos e a recorrência nas manutenções são um sorvedouro de recursos que não cabe explicação. Como mitigar os problemas mais comuns?

1. Em primeiro lugar e a mais importante orientação. Não solicite orçamento apenas dos coletores que apresentam problema naquele momento. Se o seu parque já tem uma vida útil, planeje-se para realizar de maneira programada uma avaliação completa em todo o parque objetivando manter todos os coletores na mesma condição de uso;

2. Exija que após realizada a manutenção o fornecedor dê garantia de funcionalidade para um período mínimo de 6 a 12 meses em todos os coletores revisados, exceto para eventuais casos de mau uso;

3. Negocie com o fornecedor um contrato de manutenção quem englobe o pagamento deste investimento realizado na revisão completa para períodos de 12 ou 24 meses;

4. Estabeleça em contrato e necessidade de visitas periódicas para treinamento e capacitação dos usuários e para análise dos equipamentos com o objetivo de mitigar eventuais paradas não programadas dos coletores;

5. O fornecedor deve fornecer periodicamente (bimensalmente) um “mapeamento” do parque, seu estado geral, perspectiva de vida útil, pontos de risco, enfim, uma gestão apurada para sua tomada de decisões;

Solicite que o fornecedor o mantenha atualizado sobre as mudanças tecnológicas que vêm ocorrendo no mercado, uma vez que a eventual atualização do seu parque atual poderá demanda também investimento em sistema operacional, rede, antenas, , site Survey, enfim, um investimento além da simples compra de coletores novos.